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特徴ある家づくりその5
【お客さま窓口の一本化】 |
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マンション・アパートのオーナー様
不動産業者様必見！ |
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我々が一生涯のお付き合いとなるお施主様に対して最も有利としている点です。
いつでもすべて話の分かる責任感をもった人がいること。これが一番喜ばれます。
大きな組織には担当が違う…とか、それは別の部署で…がどうしても存在します。しかしそれは組織の都合。そんなものはお施主様に関係ありません。
窓口の一本化、これがケーズファクトリーの「Cozy Up Home」的考え。
所属のライフスタイルプランナーがその一切を担当いたしますので、皆様はその分現場に集中して良い建物を創り上げてください。
この考えを忠実に実行できるのがライフスタイルプランナー。
現場とお客様、双方の立場で的確な判断を下す事ができる人材です。
あの時こうしていればこんな無駄な事しなくて済んだのに…。
生き物である現場では必ずと言って良いほどこのようなことが発生します。
それを事前に、または発生しても迅速に回避するには双方からの窓口一本化しかありません。タライ回しにされて結局泣き寝入り。こんな事があっては長いお付き合いは出来ないのです。
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